INTELIGENCIA REAL · PRIVACIDAD
Tus datos.
Tu solicitud.
Actualizado el 12 de noviembre de 2026.
Solicita la eliminación sin iniciar sesión.
- Escribe a carlos@mas.com.gt con el asunto «Solicitud de eliminación de datos Sukrol».
- Indica el correo usado en Sukrol y el dominio donde jugaste: sukrolreto.com o sukrol.masdigital.dev. No incluyas tu contraseña, códigos de acceso ni documentos de identidad en el primer mensaje.
- El equipo de soporte comprobará la identidad y revisará el alcance de la solicitud. Una vez atendida, te comunicará el resultado o cualquier limitación aplicable.
Enviar la solicitud no elimina inmediatamente tu cuenta. El proceso requiere atención manual; no se realiza un borrado al abrir esta página.
Si ingresaste con Facebook o Google
Puedes retirar la autorización de Sukrol desde los ajustes de aplicaciones conectadas del proveedor. Esto detiene ese acceso, pero no sustituye la solicitud de eliminación de los datos ya guardados por Sukrol.
Si ya no puedes acceder a la cuenta del proveedor, utiliza igualmente el correo de soporte. Se revisará cómo comprobar tu identidad sin solicitarte contraseñas.
Progreso guardado en tu dispositivo
Las preferencias y creaciones locales se administran desde los ajustes del navegador. Borrar los datos del sitio puede cerrar una sesión y eliminar el progreso local. No borra automáticamente información que se haya guardado en el servidor.
Si una obligación de conservación limita una eliminación, el equipo deberá comunicarte qué datos se conservan y por qué. Los respaldos requieren un tratamiento separado; la solicitud no implica que desaparezcan instantáneamente todas las copias.